Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Bienvenido a Casa Honor | Joyería Premium.
Al visitar nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, usted acepta los presentes Términos del Servicio, así como las políticas de privacidad, envíos, devoluciones y reembolsos publicadas en nuestra tienda.
1. PRODUCTOS
Casa Honor | Joyería Premium comercializa joyas y accesorios, incluyendo productos en oro, oro laminado, plata bañada en oro y otros materiales que serán especificados en la descripción de cada producto.
Nos esforzamos por mostrar de la manera más precisa posible las características, fotografías y colores de nuestros productos. Sin embargo, la apariencia de los colores puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Las características particulares de cada pieza, incluyendo material, tamaño, medidas y demás especificaciones, serán las indicadas en la descripción del producto correspondiente.
2. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Los precios, promociones y disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado en la tienda al momento de realizar la compra, salvo errores evidentes de publicación o situaciones que deban ser corregidas conforme a la legislación aplicable.
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente al momento de procesar el pedido.
3. PEDIDOS
Al realizar un pedido, el cliente se compromete a proporcionar información completa, correcta y actualizada, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
Casa Honor | Joyería Premium no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de revisar, limitar o cancelar pedidos cuando existan razones justificadas, incluyendo sospechas de fraude, errores evidentes de precio, falta de disponibilidad o imposibilidad de procesar el pedido.
4. PAGOS
Las compras podrán realizarse utilizando los métodos de pago habilitados en nuestra tienda al momento de finalizar el pedido.
La confirmación y procesamiento de cada compra dependerá del método de pago seleccionado y de la aprobación correspondiente cuando aplique.
Cuando se encuentre habilitado el pago contra entrega, las condiciones y disponibilidad de este método podrán depender de la ubicación del cliente, el valor del pedido y las condiciones informadas durante el proceso de compra.
5. ENVÍOS
Realizamos envíos nacionales e internacionales a los destinos habilitados en nuestra tienda, incluyendo Colombia y Canadá.
Los costos y tiempos estimados de entrega pueden variar dependiendo del destino, transportadora, características del pedido y modalidad de envío seleccionada.
Los tiempos de entrega informados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas a Casa Honor | Joyería Premium.
Para pedidos internacionales pueden existir impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos determinados por las autoridades del país de destino. Cuando correspondan al comprador, serán informados o gestionados de acuerdo con las condiciones aplicables al pedido y la legislación correspondiente.
Para mayor información, consulte nuestra Política de envío.
6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los cambios, devoluciones y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Antes de realizar una devolución, el cliente deberá comunicarse con Casa Honor | Joyería Premium siguiendo las instrucciones establecidas en dicha política.
7. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos personalizados, grabados, modificados o fabricados especialmente a solicitud del cliente pueden estar sujetos a condiciones particulares de cambio o devolución, respetando siempre los derechos obligatorios establecidos por la legislación aplicable.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de este sitio, incluyendo fotografías, diseños, logotipos, textos, elementos gráficos y material de marca perteneciente a Casa Honor | Joyería Premium, no podrá ser reproducido, distribuido o utilizado con fines comerciales sin autorización, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
9. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio web únicamente para fines legítimos.
Queda prohibido utilizar el sitio para cometer fraude, intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, introducir código malicioso o realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento o seguridad de la tienda.
10. PRIVACIDAD
El tratamiento de la información personal proporcionada por nuestros clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Casa Honor | Joyería Premium procurará mantener la información y funcionamiento de la tienda de manera adecuada. No obstante, pueden presentarse interrupciones, errores técnicos o circunstancias externas fuera de nuestro control.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, limitar o desconocer derechos del consumidor o responsabilidades que no puedan ser excluidos conforme a la legislación aplicable.
12. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web junto con la fecha de su última actualización.
13. CONTACTO
Si tiene preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puede comunicarse con Casa Honor | Joyería Premium a través del formulario de contacto de nuestra tienda, llamarnos al +57 310 774 6480 o escribirnos al correo electrónico colombiangoldcanada@gmail.com.